Эксперты: Люди более склонны доверять машинам личную информацию

Американские ученые рассказали об исследовании, в ходе которого был выявлен более высокий уровень доверия людей к машинам, по сравнению с "живыми" клерками, при передаче личной информации. По мнению исследователей, такая доверительность может иметь неоднозначные последствия.



Ученые, представляющие Университет Пенсильвании (США), провели исследование, к которому привлекли 160 человек с интернет-сайта Amazon Mechanical Turk, посетители которого "специализируются" на участиях в подобных мероприятиях. По условиям эксперимента, каждый из участников должен был приобрести билет на самолет, воспользовавшись на выбор услугами человека-агента либо его механического "визави". После доведения информации о рейсе испытуемым было предложено ввести данные своих кредитных карт. Согласно статистическим данным, собранным специалистами, проводившими эксперимент, доверие людей к агенту-машине оказалось выше.

По мнению экспертов, большинство респондентов оказало большее доверие представителям искусственного интеллекта, потому что считает их более "надежными" партнерами, ведь обычный человек может допустить утечку личной информации клиента или даже воспользоваться ей в своих корыстных целях. Однако исследователи посчитали нужным рекомендовать людям не доверять роботам так слепо, ведь надежность ИИ еще не изучена до конца. Об этом сообщает издание Phys.