Россиянам объяснили, как вернуть деньги за сорванный тур

В связи с режимом карантина многие россияне столкнулись с проблемой возврата средств за купленные заранее туры. Эксперты "Роскачества" объяснили, как поступать в такой ситуации и стоит ли ждать возврата своих средств.


В связи с пандемией коронавируса авиаперелеты были отменены. Россияне оказались в затруднительном положении, ведь многие уже купили туры и ждали срока вылета. Тем не менее, в "Роскачестве" объяснили, что компании и турагентства идут навстречу своим клиентам, предлагая либо дождаться стабилизации ситуации и получить другой тур, либо дождаться возврата своих финансовых затрат.

Клиент вправе требовать расторжения договора о реализации путёвки и возврата всей стоимости. Но данное правило относится к странам, где есть опасность для туристов. В то же время договор можно расторгнуть по обстоятельствам, не зависящим от заказчика тура. Тогда туроператор высчитает сумму на расходы, а остальное вернет. Если сумма не устраивает клиента, он может добиваться полной компенсации своих средств через суд.