В общении нам часто коллеги, знакомые и даже близкие задают крайне неудобные вопросы. И не каждый найдется ответить так, чтобы не испортить отношения.Психологи выработали несколько возможных тактики поведения. Выбор правильного варианта зависит от отношения к собеседнику, обстановки, в которой проходит диалог.
Конечно, если нет возможности свести общение к минимуму, лучше проявить дипломатичность. Нужно сохранять доброжелательный тон, особенно если это касается близких.
Важно также помнить, что отвечать на заданный вопрос отвечать не обязательно. Можно и проявить остроумие, сохранив отношения.
Не последнюю роль играет цель, с которой задается вопрос. Быть может, у человека нет и мысли нанести обиду, и он спрашивает для поддержания разговора. Тогда лучше корректно сменить тему.
Дальше можно использовать один из таких приемов.
Встречный вопрос. Фразы типа «А вы как думаете» служат намеком на то, что человек переступил определенную грань. Если нормальный собеседник это поймет, ситуацию можно считать исчерпанной.
Вежливый отказ. Нормального собеседника он не обидит. В конце концов, у человека есть на это право.
Прямой ответ. Вариант подходит тогда, когда становится понятным, что человек своим вопросом хочет поставить в тупик. Можно ответить и уклончиво.
Наступление. Оно состоит в том, чтобы задать в ответ вопрос аналогичного содержания.
Благодарность. Можно высказать признательность за вопрос. Многие люди не ожидают такой реакции на провокацию. Поэтому ход беседы может перейти в другое русло.
Юмор. Ответить можно шуткой. Она не должна быть злой, содержать иронии.
«Я правильно понимаю, что…». Данная фраза способна перевести нежелательный разговор в другое русло. Поэтому ее также можно взять на вооружение.
