Apple изобрела новый способ продавать смартфоны и компьютеры через интернет

Производитель техники Apple разработал и запатентовал уникальный опыт взаимодействия с клиентами интернет-магазина. После внедрения изменений любой человек сможет позвонить реальному продавцу по видеозвонку.


Пока что функционал официального сайта компании ограничен возможностью посмотреть на фотографию товара, прочитать его описание и заказать. При этом пользователь сам подбирает нужное ему устройство с помощью фильтра товаров.


Специалисты из Apple решили улучшить качество обслуживания клиентов из интернет-магазинов, добавив возможность задавать интересующие вопросы и слушать рекомендации. Для этого они запатентовали уникальный метод работы с клиентами, подразумевающий реальное общение с продавцом-консультантом. Он ответит на любые вопросы пользователя, а также сможет показать любой из товаров в режиме дополненной реальности.