Российский рынок ритуальных услуг нуждается в перезагрузке

Рынок оказания ритуальных услуг в России на сегодняшний день продолжает находиться в эпохе дикого капитализма, когда ради получения прибыли люди готовы идти на все, нарушать законы страны, общества и морали, отмечает РИА LIVE24.

Методы, которыми пользуются в работе похоронные агенты, схожи скорее с лихими девяностыми, чем с оказанием такой услуги, как погребение. Запугивание, манипуляции и даже применение физической силы - вот далеко не полный перечень их арсенала. Да и ситуации, когда разные похоронные агенты устраивают драки на пороге дома усопшего, так же не являются редкостью. Шантаж родственников умершего может продолжиться: им будут навязывать покупку земли на муниципальном кладбище, которая должна предоставляться бесплатно, а также платные услуги государственного морга.

И с эти утверждением согласятся все, кто в последние годы занимался похоронами своих близких людей.

В Ritual.ru решили взять на себя роль рестартера рынка оказания ритуальных услуг. «ПочемуНеЗвонитПервым.Ру» - так называется запущенная ими социально-информационная кампания. Первым шагом кампании стал видеоролик, который распространили в социальных сетях и на YouTube. По сюжету ролика опечаленная девушка все время задается вопросом, почему же он не звонит ей первый. И лишь в конце становится понятно, что речь идет о похоронном агенте. В такой несвойственной манере о ритуальных услугах не говорил еще никто в России. Количество просмотров ролика в Сети постоянно увеличивается и уже достигла миллиона человек.

Главной целью кампании Ritual.ru, организованной совместно с «What if Semin?», и TrehmerProduction, является донесение мессенджа о том, что человек должен сам выбирать, с кем сотрудничать в вопросе погребения близкого. Хороший агент не должен навязывать свои услуги. Он обязан рассказать о том, что положено усопшему по закону, и за что не придется платить деньги. Работа с хорошим агентом должна облегчать горе, а не наоборот вгонять людей в еще большую депрессию.