Ликвидация финансовой безграмотности в России вышла на новый уровень

Компании Тинькофф и Ростелеком совместно запустили новую просветительскую акцию, направленную на повышение уровня финансовой грамотности среди россиян, пишут «Известия».

Голосовой помощник от Тинькофф «Олег» будет рассказывать основы безопасного дистанционного использования банковских продуктов всем, кто снимет трубку звонящего уличного таксофона.

Сеть таксофонов в стране насчитывает 147 000 аппаратов, расположенных в 131 000 населенных пунктов. Аудитория потенциальных собеседников голосового помощника зачастую не имеет другой возможности получить данную информацию, так как в местах, где могут находиться таксофоны, не всегда есть даже интернет, а уличные аппараты являются единственным средством связи населения
Вниманию своего собеседника Олег предлагает информацию о том, как сегодня действуют телефонные мошенники, какую информацию о банковских данных и о себе человек не должен сообщать незнакомцам. Олег в качестве примера приводит записи собственных телефонных разговоров со злоумышленниками, из которых становится более понятно, как именно действуют мошенники.

Акция «Будка безопасности» запущена с середины мая. За это время Олег совершил более 1,7 миллионов звонков. География звонков Олега охватила 90 000 населенных пунктов по всей стране.

Как показывает практика, до трети звонков по всей стране нашли своих собеседников. Охотнее всего трубки таксофонов снимают в городах Сибири. Меньше всего подходят к звенящему уличному аппарату жители столичных мегаполисов.

Кампании по финансовой грамотности, в частности — по информированию клиентов о потенциальных мошенничествах — запущены и другие банки. В том числе — Росбанк, ГПБ, «Дом.РФ», СКБ-Банк, ОТП-Банк, крымский РНКБ, УБРиР, «Хоум Кредит», Ак Барс Банк, Новкомбанк, рассказали «Известиям» их представители. Кредитные организации используют различные каналы: информирование по СМС, через соцсети, по электронной почте, через личные кабинеты в банковских приложениях, на сайтах, на экранах банкоматов, в колл-центрах. Кроме того, некоторые кредитные организации проводят обучающие лекции для школьников и студентов, а также для своих клиентов.

Несмотря на то, что эффект от образовательных программ в сфере финансовой грамотности населения уже можно назвать значительным, количество денег выведенных со счетов граждан мошенниками уменьшилось на 40%, их деятельность продолжает бить по самым слабым и незащищенным слоям населения, пенсионерам и одиноким людям.

По данным СМИ, «Тинькофф» также готовит к запуску новую технологию по защите от мошенников и спамеров на базе своего голосового ассистента Олега - в частности, компания на днях запустила рекламный ролик про защитника Олега и сайт oleg.tinkoff.ru.