ЦБ рассказал владельцам банковских карт, как избежать финансовых потерь

Центральный банк Российской Федерации предлагает четыре важных шага, которые могут спасти владельцев банковских карт от нежелательных финансовых потерь. Эти рекомендации были представлены пресс-службой ЦБ РФ в свете новой статистики по операциям, совершенным без согласия клиентов во втором квартале 2023 года.

Необходимо сохранять бдительность и не раскрывать личные или финансовые данные третьим лицам, вне зависимости от способа контакта (будь то телефонный звонок, веб-сайт или электронная почта), даже при видимых предлогах. При возникновении хоть малейших сомнений относительно безопасности средств на банковском счете важно действовать решительно. В частности, нужно самостоятельно связаться со своим банком по контакту, указанному на его официальном сайте или на оборотной стороне карты.

Если человек уже стал жертвой мошенников, важно немедленно заблокировать карту с помощью мобильного приложения или личного кабинета на веб-сайте банка. Блокировку можно также осуществить через контакт-центр банка (номер указан на оборотной стороне карты) или в его филиале.

Чтобы защитить свои права, важно подать заявление в отделении банка о несогласии с проведенной операцией в течение суток после получения уведомления о списании средств. Помимо этого, стоит обратиться в полицию и предоставить заявление о финансовом мошенничестве.

Важно помнить, что если были предоставлены финансовые данные мошенникам, банк не обязан компенсировать украденную сумму, подытожили в ЦБ.в россиян в первом квартале текущего года.