Пользователи жалуются на трещины в консолях Steam Deck OLED

Пользователи ограниченной серии портативных консолей Steam Deck OLED с полупрозрачным корпусом обнаружили трещины вокруг мест крепления винтов. О проблеме сообщают в основном на форуме Reddit.

Пострадавшие отмечают, что их устройства не подвергались ударным воздействиям и не падали, что вызывает вопросы о причинах возникновения трещин. Компания Valve пока не высказалась по этому поводу. Однако среди пользователей распространено мнение, что причиной может быть переусердная затяжка винтов. Они считают, что ослабление винтов может помочь предотвратить разрушение корпуса.

Некоторым пользователям удалось обменять поврежденные устройства, обратившись непосредственно в Valve, без значительных трудностей. Однако другие жалуются на отказ в бесплатном ремонте или на отсутствие ответа в службе поддержки.

Консоль Steam Deck OLED была выпущена в ноябре 2023 года. Она отличается от базовой версии незначительно увеличенным OLED-экраном с частотой 90 Гц и некоторыми другими улучшениями. Прозрачная версия была доступна на старте продаж в ограниченном количестве.