Юрист Шалоносов рассказал, что делать застрявшим на лайнере в Японии россиянам

Россияне, оказавшиеся на круизном лайнере в Японии, должны начать с подачи претензии капитану судна, рассказал юрист по туризму Эдуард Шалоносов в интервью для Москвы 24.

Претензию следует составить на русском языке и перевести на английский. По словам адвоката, документ нужно передать в специальную службу на мостике судна. Взамен японские власти поставят именной штамп — своего рода подтверждение того, что претензия была принята.

Затем важно направить заявление на возмещение стоимости тура к туроператору, поскольку все бронирования круизов осуществляются через него. Шалоносов отметил, что туроператор несет ответственность за любые инциденты, связанные с безопасностью, независимо от их причин.

Юрист пояснил, что можно требовать от туроператора компенсации за потерянные или новые авиабилеты, убытки из-за невыхода на работу, а также моральный ущерб. Все эти вопросы решаются в судебном порядке, так как туроператор не будет инициировать компенсацию самостоятельно.