«Ъ»: пользователи iPhone жалуются на проблемы с eSIM и поломку модуля

Пользователи iPhone по всему миру сообщают о проблемах с электронными SIM-картами, которые в некоторых случаях привели к поломке устройств. Об этом сообщает газета "Ъ".

Проблема связана с устаревшими контроллерами eSIM и некорректной работой операторского программного обеспечения. Эксперты предполагают, что это касается смартфонов Apple, начиная с iPhone 12.

Из-за высокой нагрузки на микросхему, которая соединена с модемом, может сломаться как физическая, так и электронная SIM-карта. Чаще всего пользователи жалуются на отсутствие связи на eSIM. В результате владельцам устройств приходится менять модули eSIM.

В январе 2025 года поступило более 40 жалоб на эту проблему. Больше всего пострадали пользователи eSIM от оператора "Т-Мобайл". Представители компании сообщили, что в "Т-Мобайл" зафиксированы только некоторые случаи неполадок, и технические специалисты пока не выявили их причину.

Аналогичные случаи зарегистрированы не только в России, но и в Южной Корее и США. Другие операторы утверждают, что в их сетях нет массовых жалоб на работу eSIM.