Дмитриева: Искусственный интеллект не сможет заменить психологов в ближайшее время

Эксперт в области эмоционального интеллекта Екатерина Дмитриева выразила сомнения в том, что искусственный интеллект сможет в скором времени стать полноценной альтернативой психологам. В интервью изданию «Газета.Ru» она отметила, что хотя ИИ уже способен распознавать эмоции и имитировать эмпатию, его возможности все еще не дотягивают до уровня настоящего специалиста, который способен учитывать множество факторов в общении с клиентами.

Психолог, по мнению Дмитриевой, не ограничивается лишь анализом слов, а также обращает внимание на невербальные сигналы и индивидуальные особенности личности. Это требует глубокой интуиции и способности к сопереживанию, что невозможно в рамках работы ИИ. Хотя робот может помочь в вопросах психогигиены и предложить техники самопомощи, его роль не выходит за рамки ассистента, но не достигает уровня терапевта.

Дмитриева подчеркнула важность человеческой поддержки, особенно в кризисных ситуациях, когда действительно требуется эмоциональная связь и понимание. ИИ может быть полезным инструментом, однако заменить психолога он не сможет.

Что касается стоимости психологических услуг в России, то в 2025 году цена за сеанс продолжительностью 50 минут варьируется от 700 до 1,5 тыс. рублей. В среднем по стране цена одного занятия с опытным специалистом составляет около 2 тыс. рублей, а в Москве стоимость колеблется от 2 до 6 тыс. рублей за час, в зависимости от квалификации и популярности психолога. В конце прошлого года было отмечено, что часовая сессия стоила 3,4 тыс. рублей.