Wired: нейросетевые стримеры стали ключевым инструментом онлайн-продаж в Китае

В последние годы в Китае наблюдается значительный рост применения виртуальных продавцов на маркетплейсах, что делает прямые трансляции важным инструментом в электронной коммерции. Технологии, связанные с этим, стали более доступными и улучшили взаимодействие с клиентами, сообщает Wired. Современные стримеры, работающие на основе крупных языковых моделей, способны не только воспроизводить заранее написанные тексты, но и отвечать на вопросы зрителей в реальном времени. Это открывает новые возможности для брендов, позволяя им проводить непрерывные трансляции и увеличивать охват аудитории.

По информации издания, в 2024 году стриминговые продажи составили более трети всех онлайн-продаж в Китае, а каждый второй житель страны хотя бы раз покупал что-либо во время прямого эфира. Один из ярких примеров успешного применения данной технологии — компания Brother, производитель принтеров, которая использует виртуального ведущего на платформе Taobao. Переход на ИИ-стримера привел к увеличению продаж примерно на 30%, а за первые два часа трансляции виртуальный продавец обеспечил компании более $2,5 тыс. выручки.

Разработчик технологий для Brother и множества других компаний — шанхайский стартап PLTFRM. Их решения основываются на инновациях Baidu и DeepSeek. Сооснователь компании Александр Уари отмечает, что виртуальные стримеры показывают более стабильные результаты, чем их «живые» коллеги: в то время как человеческие ведущие в начале эфира показывают высокие показатели, позже они могут уставать и терять вовлеченность. Искусственный интеллект, напротив, поддерживает постоянный уровень активности на протяжении всего эфира.

Некоторые компании применяют «гибридные» модели, когда эфир сначала ведет человек, а затем его заменяет нейростример. В PLTFRM акцентируют внимание на том, что на данном этапе технологии больше дополняют, чем полностью заменяют живых ведущих.