Система обработки жалоб в Тульской области будет модернизирована для повышения эффективности

В Тульской области начнется обновление механизма обработки обращений, поступающих к Губернатору. Об этом в ходе еженедельного совещания сообщил Дмитрий Миляев. Он отметил, что такие изменения стали актуальными. В рамках нового подхода будет осуществляться анализ поступающих сигналов обратной связи, с приоритетом на направления, где наблюдается наибольшее количество жалоб за предыдущую неделю.




Миляев сообщил о планах по анализу ситуации в разрезе муниципалитетов и выделению тройки лидеров с наибольшими проблемами. «Мы будем заслушивать отчеты глав администраций по этим вопросам», — подчеркнул он. Две недели назад Губернатор выразил недовольство работой местных властей по уборке снега и наледи на подведомственных территориях, призывая их к более системному подходу. Он акцентировал внимание на необходимости очистки пешеходных зон и своевременного вывоза снега, чтобы предотвратить затопления.

Наблюдаемое недовольство жителей связано с неубранными дворами, нерасчищенными дорогами и проблемами с вывозом мусора. Также на этом же совещании Дмитрий Миляев анонсировал назначения четырех новых министров в Тульской области, что стало следствием реорганизации ведомств и изменения их полномочий. Теперь в регионе будут отдельно функционировать министерства труда, социальной защиты, культуры и туризма.