Эксперт Мохов: возврат денег за тур возможен при наличии угрозы здоровью

Согласно законодательству, обязательное возвращение денежных средств за оплаченные туры возможно только в случае, если существует угроза жизни или здоровью туристов. Однако для этого необходимо, чтобы соответствующие государственные органы подтвердили наличие такой опасности и опубликовали свои рекомендации. Об этом в интервью «Известиям» сообщил Георгий Мохов, вице-президент Российского союза туриндустрии и руководитель юридической фирмы «Персона Грата».

Мохов пояснил, что в условиях форс-мажора предоставление туристических услуг может быть приостановлено. В этом случае стороны могут согласовать варианты, такие как изменение направления поездки, перенос дат отправления или корректировка стоимости турпакета.

Несмотря на текущие отмены туров в Дубай многими путешественниками из России, есть возможность отправиться на Мальдивы или Бали через данный аэропорт. Однако в условиях существующих обстоятельств стоимость перевозки может возрасти, а также могут возникнуть сложности с транспортировкой.

По словам эксперта, компании-туроператоры обычно стараются помочь своим клиентам. Если вылет запланирован на ближайшие дни, они могут вернуть полную сумму, затем сами разбираясь с финансовыми обязательствами перед гостиницами и перевозчиками. В случае, если тур намечен на более поздний срок, Мохов советует не спешить с отменой, а дождаться решения от авиаперевозчика.