Количество обращений к финомбудсмену в I полугодии 2023 года сократилось на 8,4%

В первом полугодии 2023 года количество обращений к финансовому уполномоченному сократилось на 8,4%. По предварительным данным, служба финансового уполномоченного получила 70,7 тысячи обращений, что на 8,4% меньше, чем за аналогичный период прошлого года, сообщила пресс-служба финансового омбудсмена ТАСС.

В соответствии с данными службы финансового уполномоченного, в первом полугодии 2023 года было зарегистрировано 70 685 обращений потребителей финансовых услуг, что составляет снижение на 8,4% по сравнению с аналогичным периодом 2022 года, когда было зарегистрировано 77 187 обращений.

Главный финансовый уполномоченный Юрий Воронин отметил, что основная часть жалоб в I полугодии 2023 года касалась страховых организаций, составив 62 277 обращений, что на 8,3% меньше по сравнению с январем - июнем прошлого года. Также снизилось количество обращений в отношении банков (на 3,7%, до 6679 обращений), микрофинансовых организаций (на 15%, до 1002) и кредитных кооперативов (на 61,8%, до 136 обращений). При этом количество жалоб на негосударственные пенсионные фонды выросло на 35,2%, составив 73 обращения по сравнению с 54 в I полугодии 2022 года.

Воронин считает, что снижение числа обращений связано с тем, что финансовые организации стали чаще разрешать споры с клиентами на досудебной стадии. За I полугодие 2023 года финансовый уполномоченный вынес 48 983 решения по результатам рассмотрения обращений.

В апреле в России было принято решение наделить федеральных и региональных омбудсменов полномочиями для работы с самозанятыми. Ранее Центробанк одобрил назначение финансового омбудсмена.