Юрист Горбушина объяснила порядок действий при отказе в медпомощи по ОМС
Право на медицинскую помощь в России закреплено в Конституции (ст. 41) и предоставляет гражданам возможность получать бесплатные услуги в государственных и муниципальных учреждениях. Защита прав пациентов осуществляется через ряд законодательных актов, среди которых Федеральный закон № 5487-1 «Об охране здоровья граждан» и Федеральный закон № 1499-1 «О медицинском страховании граждан». Они регулируют процесс оказания медицинских услуг и обеспечивают защиту прав пациентов в случае их нарушения, пояснила юрист Зара Горбушина.
Источник изображения: pexels
Споры, касающиеся прав застрахованных лиц, рассматриваются судами общей юрисдикции. В Гражданском процессуальном кодексе указано, что такие споры могут быть инициированы застрахованным лицом, его представителем или медицинской организацией. Закон гарантирует судебную защиту, однако также возможен досудебный порядок разрешения конфликтов через страховую компанию или арбитражные комитеты.
"Медицинские учреждения обязаны предоставлять услуги по договорам обязательного медицинского страхования (ОМС). Пациенты имеют право на качественное и своевременное лечение. Если учреждение не соблюдает эти требования, пациент может подать жалобу. Наиболее распространенные нарушения включают необоснованный отказ в медицинской помощи, низкое качество обслуживания, ошибки в диагностике и хирургических вмешательствах, а также нарушение правил госпитализации и транспортировки, а также недостаток информации о состоянии здоровья пациента", — рассказала Горбушина.
Часто пациенты сталкиваются с ситуациями, когда им предлагают оплатить услуги, которые должны предоставляться бесплатно в рамках ОМС. "Это считается грубым нарушением, и пациент имеет право требовать компенсацию за моральный и материальный ущерб. Важно также учитывать нарушение врачебной тайны, когда информация о здоровье пациента раскрывается без его согласия", — отметила эксперт.
Чтобы защитить свои права через суд, пациент должен не только зафиксировать факт нарушения, но и удостовериться, что все досудебные меры были исчерпаны. Если они не привели к положительному результату, он может обратиться в суд. В судебном процессе необходимо установить причинно-следственную связь между действиями медицинского персонала и ухудшением состояния пациента. В итоге суд решает о возмещении ущерба и восстановлении нарушенных прав.
"Права пациентов включают получение медицинской помощи на всей территории России, выбор медицинской организации и врача, а также право на информацию о своем диагнозе и методах лечения. Пациент может обратиться с жалобой к руководству медицинского учреждения, в департамент здравоохранения, к своему страховщику или напрямую в суд", - резюмировала Горбушина.
Ранее юрист Вячеслав Нуждин раскрыл порядок действий на случай попадания в аварию за границей.