Current Psychology: люди эмоционально привязываются к искусственному интеллекту

Современный искусственный интеллект стал неотъемлемой частью нашей жизни, взаимодействия между людьми и ИИ становятся все более многогранными. Ученые из Университета Васэда в Японии провели исследование, чтобы выяснить, возможно ли рассматривать эти отношения через призму теории привязанности, которая обычно объясняет, как люди создают эмоциональные связи друг с другом. Результаты работы были опубликованы в журнале Current Psychology.

Под руководством Фан Янга и профессора Ацуши Осио была разработана уникальная методика — шкала EHARS. Она позволяет оценить уровень эмоциональной привязанности человека к ИИ. Исследование показало, что многие респонденты обращаются к нему за поддержкой и советами: почти 75% участников использовали нейросеть как источник помощи, а примерно 39% воспринимали его как надежного и постоянного помощника.

Ученые выделили два типа отношений к ИИ: тревожные, когда пользователи боятся неверных ответов и нуждаются в поддержке, и избегающее, когда человек испытывает дискомфорт от близости с ИИ и предпочитает сохранять дистанцию. Исследование подчеркивает важность понимания эмоционального восприятия ИИ, что может помочь в разработке более этичных и адаптированных к потребностям пользователей таких систем.

Такие системы, как чатботы для одиноких людей или приложения для психотерапии, смогут лучше реагировать на индивидуальные потребности пользователей, учитывая их эмоциональное состояние и предпочтения. «С учетом того, что ИИ все больше проникает в повседневную жизнь, пользователи начнут искать в нем не только информацию, но и эмоциональную поддержку. Наше исследование помогает понять, как это взаимосвязано, и разрабатывать технологии, которые заботятся о психологическом благополучии людей», — отметил Фан Янг.